Jeu responsable et aide
Commencer à jouerLe site Richroyal est un portail d'information indépendant. Les divertissements en ligne doivent rester un loisir et non une contrainte. Lorsque le jeu cesse d'être un plaisir ou commence à affecter votre quotidien, il est temps de faire le point.
Reconnaître les signes
Posez-vous ces questions en toute honnêteté :
- Est-ce que je passe plus de temps ou d'argent que prévu sur les jeux d'argent ?
- Est-ce que je joue pour récupérer mes pertes ?
- Est-ce que je néglige mes responsabilités, mes proches ou mes finances à cause du jeu ?
- Est-ce que je ressens de l'anxiété ou de la culpabilité après avoir joué ?
- Est-ce que je cache mes habitudes de jeu à mon entourage ?
Si vous répondez oui à une ou plusieurs de ces questions, vous n'êtes pas seul. Des ressources existent pour vous accompagner.
Aide et accompagnement en France
Joueurs Info Service est la ligne d'aide nationale dédiée aux joueurs et à leurs proches. Ce service est accessible 7 jours sur 7, par téléphone au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) ou en ligne sur joueurs-info-service.fr. Des professionnels vous écoutent et vous orientent gratuitement, dans la confidentialité.
L'Autorité nationale des jeux (ANJ) régule les activités de jeu en France et publie des informations sur les droits des joueurs. Consultez anj.fr pour connaître vos options et vos recours.
Le fichier des interdits de jeux est un registre officiel d'auto-exclusion géré par l'ANJ. Une inscription à ce fichier interdit l'accès aux établissements de jeu terrestres et aux opérateurs titulaires d'une licence française. Ce dispositif ne couvre pas les sites opérant sous licence étrangère.
Outils proposés par l'opérateur Richroyal
Richroyal publie une procédure d'auto-exclusion. Pour fermer votre accès au compte, contactez l'équipe d'assistance de l'opérateur par e-mail à l'adresse [email protected]. Cette demande doit être adressée directement à l'opérateur ; notre portail ne traite aucune requête liée aux comptes joueurs, aux dépôts ou aux retraits.
L'opérateur ne publie pas d'informations sur d'autres outils de contrôle tels que les limites de dépôt, les limites de temps ou les pauses temporaires. Pour connaître les fonctionnalités disponibles sur votre compte, adressez-vous au service client de Richroyal.
Ressources internationales complémentaires
Gamblers Anonymous propose des groupes de soutien par les pairs dans de nombreux pays. Gambling Therapy offre un accompagnement en ligne gratuit et multilingue.
Des logiciels de blocage peuvent restreindre l'accès aux sites de jeu : BetBlocker et Gamban sont des solutions reconnues, compatibles avec ordinateurs et appareils mobiles.
Nos limites en tant que portail d'information
Ce site est un portail indépendant consacré à l'opérateur Richroyal Casino. Nous ne gérons aucun compte joueur, n'acceptons aucun dépôt et n'avons accès à aucune donnée personnelle. Pour toute demande concernant votre compte, vos limites ou votre auto-exclusion, contactez directement l'opérateur. Nous ne pouvons pas traiter ces requêtes.
Les contenus de ce site sont de nature informative. Nous n'exploitons pas de casino, n'acceptons aucun pari et n'organisons aucun jeu d'argent. L'accès est strictement réservé aux personnes de 18+ ans et plus. En cas de difficulté, appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou consultez joueurs-info-service.fr.